红色物业，我们在行动
- 分类：生活服务
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红色物业，我们在行动
【概要描述】物业服务与城市居民生活息息相关，也是“民有所呼”的重要领域。如何缓解居民、物业、社区三方矛盾，同时探索城市基层社会治理现代化？今年2月以来，武汉市委创新提出推进“红色物业”试点工作，作为实施“红色引擎工程”的重要探索。过去一年在光谷联合集团党委以及丽岛物业党总支的带领下，“丽岛物业”深入推进“红色引擎工程”，并于2018年3月获得“武汉市2017年度’红色物业‘五星级企业”的荣誉称号。作为“丽岛物
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- 发布时间：2018-12-12 19:09
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物业服务与城市居民生活息息相关，也是“民有所呼”的重要领域。如何缓解居民、物业、社区三方矛盾，同时探索城市基层社会治理现代化？今年2月以来，武汉市委创新提出推进“红色物业”试点工作，作为实施“红色引擎工程”的重要探索。过去一年在光谷联合集团党委以及丽岛物业党总支的带领下，“丽岛物业”深入推进“红色引擎工程”，并于2018年3月获得“武汉市2017年度’红色物业‘五星级企业”的荣誉称号。作为“丽岛物业”的“红色物业”试点项目，器械园物业服务中心也紧跟党的步伐，积极推进红色物业工作，努力营造“红色”氛围。
器械园物业服务中心切实以“红色引擎工程”为统领，着力加强和创新基层党建工作，于2017年10月11日成立“中共武汉丽岛物业管理有限公司医疗器械园支部委员会”，并由党支部部署“红色物业”的各项工作。在丽岛物业医疗器械园党支部的引领下，器械园物业服务中心近期的红色物业工作推进情况汇报如下：
1、建立红色物业制度
设立项目各部门 、岗位工作职责，明确责任分工，建设高素质的物业服务管理队伍。
2、建立红色阵地
建立红色阵地，统一标识、统一风格、统一主题，集党员活动、服务和对外展示等功能于一体，提档升级，具体内容有：改造并设立红色物业接待中心、便民服务中心、群众文化中心党员活动中心会议室、红色物业宣传栏、立式广告牌及各类广告标识等一系列配套设施。
3、招聘党员大学生，积极发展党员
响应公司“管理培训生”等人才工程，优先招聘党员大学生，将新进党员大学生纳入项目重点培养对象，优化“红色物业”工作队伍结构，确保引进来的党员大学生留得下来，既能安心做好物业服务，又能同步传递党的声音。
红色物业器械园党支部现有党员4名，已经发展预备党员3名，入党积极分子7名，积极向党组织靠拢。
4、让基层党员的身份都亮出来
积极发挥党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用，亮出基层党员的身份，通过自己的骨干、带头和桥梁作用，影响和带动其它员工共同实现党的纲领和路线的行动。
5、成立红色物业志愿者团队
器械园服务中心成立了“红色物业”志愿者服务队，“红色物业”志愿者服务队的建立，是物业企业结合自身特点，把物业管理队伍打造成基层党组织服务群众的重要力量，让“红色物业”工程成为解决群众身边的物业服务问题的惠民工程。志愿者们统一佩戴袖章，深入园区各个角落，铲除园区小广告、种植树木、组织家园垃圾废物清理、节日给业主送小礼物、组织园区企业参加趣味运动会、防汛抗旱、夏季给往来人员送清凉，打造和谐社区，志愿者服务队用实际行动传播热心公益、乐于助人、奉献社会的崇高风尚，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，将学雷锋志愿服务活动延伸为管理处常态化工作，让志愿服务融入到物业服务管理之中，把物业打造成党的工作队伍，提升物业服务质量和水平。
6、组织红色服务活动，掀起红色旋风
为贯彻落实红色物业服务的各项工作，器械园服务中心定期开展红色物业精神学习大会，力争让“红色”血液注入到每位员工的身体里；定期组织志愿者团队进行家园清理，清理园区死角部位白色垃圾以及楼道平台杂物；3月12日植树节，组织志愿者团队在园区植被缺损部位种树。组织园区趣味活动、拉近物业与园区企业客户的关系。端午节，与园区客户一起包粽子，画彩蛋、清早送粽子给园区客户。夏季高温酷暑，组织志愿者团队抗汗保苗，每日上班前、下班后浇水灌溉。为建和谐园区，积极开展各项红色服务活动，引领园区风尚。
7、开展便民服务
在公寓楼值班室内设置便民服务箱，里面常备有急救药品、针线盒、充电宝、洗车充气泵、雨伞、打气筒、手推叉车等各类便民服务物品，以便企业客户有不时之需。
8、成立红色维修队伍，提升现场服务品质
器械园物业服务中心成立专门的红色维修队伍，修补破旧墙面，翻新园区路牙、斑马线，修复路面地砖，提升现场服务品质。用电高峰期，无偿上门为企业检修、保养室内配电柜，为企业排除安全隐患。
9、组建红色安全卫士队伍，保障园区安全
秩序部组建一支红色安全卫士队，定期组织清理园区死角部位白色垃圾、楼道平台杂物，装修现场、园区A的款每日安全巡视，组织园区企业内部消防安全检查，努力保障园区无安全事故发生。
10、积极推进智慧园区信息化管理
积极推进智慧园区信息化管理，紧密联系园区企业客户。紧跟公司的发展方向，大力推进EMS智能化信息管理模式，引导、鼓励员工推进红色EMS，工单派发增添红色物业头衔，如：“红色卫士”、“红色环境美容师”、“红色志愿者”、“红色维修队伍”等，让员工更深入理解红色物业中个人定位，又能在智能客户端上及时处理客户的各项诉求，提升客户满意度。
11、激活红色细胞，发散红色思维
发挥党员的先锋模范作用的同时，推动基层志愿者优秀事迹的发散传播，影响带动更多基层员工开展红色贴心服务。每季度收集优秀红色志愿者事迹，撰写文稿，表彰优秀事迹，宣扬红色文化。
12、组织员工学习，提升园区整体服务水平
每天日清日结，总结红色物业工作进展情况，组织员工通过周训、部门日结、专项培训、红色物业演讲比赛不断地学习红色物业精神，扩充壮大志愿者队伍，坚持推动红色物业系列工作的开展，进行多元化的红色活动，通过加强园区物业党建工作，努力整合园区党建资源、行政资源和社会资源，以服务群众为重点，着力解决园区中存在的实际问题，提升物业管理服务水平。
路漫漫其修远兮，贯彻落实“红色物业”精神，需要我们持之以恒的用“专心、爱心、舒心、贴心、安心”的五星级标准来服务我们的客户；我们还将不断地探索红色物业服务新方法、新思路，时刻以党的指导思想为方向来做好基层服务工作，彰显“红”的特色，体现“治”的成效，把“红色物业”打造成推动基层社会治理的重要载体，把物业服务建设成为党的队伍，打通联系服务客户“后一百米”！
武汉丽岛物业管理有限公司园区事业部
器械园物业服务中心
二〇一八年八月八日
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